Politique d’expédition

Politique d'expédition 

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

2. Tarifs et délais de livraison

Nous sommes fiers de proposer une Livraison Standard Gratuite sur toutes nos commandes, sans minimum d'achat.

• Délai estimé : 7 à 12 jours ouvrés.

• Zone de livraison : Nous livrons actuellement partout en France, au Canada et en Europe.

3. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancée de votre loutre apaisante directement sur notre site via la page "Suivre ma commande".

4. Retards éventuels

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter ces délais, des facteurs externes (douanes, périodes de fêtes, grèves postales) peuvent parfois rallonger la livraison de quelques jours. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 20 jours ouvrés, contactez-nous à dreemways.contact@gmail.com